Roostino – A hely, ahol a Nyeremények Új Helyre Találnak

Tartalmi lista

• Miért válassz platformunkat a más helyett
• Játékválaszték és partnerek
• Adatvédelem és szabályozás
• Pénzügyi lehetőségek bemutatása
• Jutalom mechanizmusunk működése
• Ügyfélkezelési megoldásaink

Miért válassz platformunkat a többi helyett

A roostino.hu rendszerünkben minden egyes játékos különleges élményben részesül, amelyet aprólékosan megtervezett rendszereink biztosítanak. Elégedettek vagyunk azzal, hogy átlagban számolt kifizetési százalékunk meghaladja a kilencvenhat egész három tized százalékot, amely szakmai szinten kiemelkedő teljesítménynek tekinthető. Ez nem véletlenszerű adat – objektív auditcégek általi ellenőrzött, igazolt adat.

Platformunk több amely meghaladja a 3500 játékopció rendelkezik, amik között megtalálhatók a klasszikus nyerőgépek, az valós idejű kaszinó termek, valamint a korszerűbb jackpot játékok is. Minden hónapban fejlesztjük kínálatunkat újabb címekkel, ezáltal folyamatosan változatos szórakozást nyújtsunk.

Játékportfólió és fejlesztők

Platformunk játékkínálata egyáltalán nem véletlenszerűen került összeállításra. Különleges figyelmet fordítunk arra, miszerint csak olyan szolgáltatókkal működjünk együtt, amelyek nemzetközi megbecsülésnek örvendenek, és kiknek termékeit külső testületek folyamatosan tesztelik. A NetEnt, Pragmatic Play, Evolution cég Gaming és Play’n GO mellett számos kisebb, innovatív fejlesztővel is együttműködésben állunk.

Játéktípusok részletesen

• Nyerőgépek – Meghaladja a mint 2800 különböző slot gép, hagyományos 3 hengerestől a mai videó nyerőgépekig, megaways rendszerrel és megvásárolható bónusz opciókkal
• Live kaszinó – Valódi krupiékkal elérhető asztalok, köztük rulettek, blackjack típusú változatok, baccara és speciális game show-k
• Hagyományos asztali játékok – Klasszikus kártyajátékok és asztali klasszikusok online változatai RNG véletlenszám alapon
• Jackpot játékok – Fokozatos nyereményekkel felszerelt gépek, melyekben a főnyeremények gyakran meghaladják a sokszáz millió forint értékű összeget

Védelem és licencelés

Tevékenységünk alapja a teljes átláthatóság és védelem. Curaçao eGaming működési engedéllyel rendelkezünk, mely szigorú ellenőrzési keretek között tartja tevékenységünket. Valamennyi pénzügyi műveletet 256 bites SSL SSL kódolással védenek szervereink, amely azonos a banki biztonsági szabványokkal.

Kontrollált játék elköteleződésünk

Fontosként vesszük a kontrollált szerencsejáték szabályait. Ügyfeleink számára állítható limiteket kínálunk befizetésre, veszteség maximumra és játszott időre vonatkozóan. Önkizárási lehetőség is elérhető azon személyek számára, akik úgy érzik, hogy pihenésre van szükség. Együttműködő partnereink között találhatók olyan szervezetek is, amik problémás szerencsejáték esetén kínálnak segítséget.

Pénzügyi lehetőségek áttekintése

Utalásaink gyorsak és megbízhatóak. Az elektronikus tárcák esetében többnyire 24 órán belül feldolgozzuk a igényeket, míg bankkártyás visszautalások három-öt munkanapot tarthatnak igénybe. Lényeges tudni, ezért első esetben történő utaláskor személyazonosság-ellenőrzést folytatunk, amely szabályozási követelmény.

Jutalom rendszerünk működése

Platformunkon többszintű bónusz mechanizmust alakítottunk létrehoztunk, amely nem pusztán az újonnan regisztrált játékosokat, de a lojális törzsvendégeket szintén megjutalmazza. Regisztrációs csomagunk akár 400 000 forint összegű bónuszt tartalmaz az kezdeti négy befizetésre elosztva, valamint ingyenes pörgetéseket kiválasztott címekre.

Lojalitási rendszer szintjei

1. Bronz szint – Automatikus belépés regisztrációkor, alapvető díjak és hetenkénti visszatérítés
2. Ezüst szint – Emelt visszatérítési arány, gyorsabb utalások és születésnapi ajándék
3. Arany szintű szint – Személyre szabott ajánlatok, dedikált ügyfélfelelős és különleges tornák
4. Platina szintű szint – Kiemelt kezelés, zártkörű események, maximális limitek és prémium támogatás
5. Diamond szint – A felső elismerés speciális jutalmakkal és átfogó VIP szolgáltatásokkal

Valamennyi fogadás pontszámokat generál, amik automatikusan gyűlnek a profilodban. Összegyűlt a pontokat valódi készpénzre válthatod, illetve speciális kedvezményekre cserélheted.

Támogatási megoldásaink

Támogatási csapatunk napi szinten 24 órán keresztül, heti hét napon keresztül elérhető hazai nyelven. Valós idejű chat rendszert biztosítunk a weboldalunkon, amely átlagosan 45 mp-en belül összeköt össze az egyik munkatársunkkal. Elektronikus levél címünkre beérkező megkereséseket kettő-négy órán belül feldolgozzuk megválaszoljuk.

Részletes GYIK szekciónkat folyamatosan aktualizáljuk a leggyakrabban felmerülő kérdések szerint, így több esetben instant választ kaphatsz anélkül, mielőtt kapcsolatba lenne szükséges lépned hozzánk. Mozgóképes útmutatókat szintén készítettünk a befizetési folyamatokról és a bónuszok aktiválásáról, amik különösen értékesek lehetnek induló játékosok részére.

Célunk, hogy valamennyi játékos biztosan és kényelmesen érezhesse magát platformunkon, ezáltal folyamatosan finomítjuk szolgáltatásainkat a visszajelzések alapján.